Polish English German France Russia Italy Spain Lithuania
Galeria
Filmy
Materiały do pobrania
MENU >

Serwis

Mocną stroną firmy Automatic Letter Bender jest szeroka, kompletna oferta obejmująca zaawansowane technologicznie giętarki do liter 3d, wysokiej jakości plotery frezujące CNC Router Black Series, spawarkę laserową oraz akcesoria do budowy liter 3d taśmy, kleje, ręczne narzędzia. Jesteśmy znani również z efektywnego serwisu i szybko reagującego Działu Obsługi Klienta.

Giętarki ALB dopasowane do profilu produkcji

Pierwszy krok we współpracy z klientem stanowi pomoc w wyborze odpowiedniej giętarki. Wśród szerokiej oferty giętarek ALB doradzamy najlepsze rozwiązania mając na uwadze profil produkcji klienta - czy wykorzystuje głównie taśmy aluminiowe, ze stali nierdzewnej, czy też oba rodzaje taśm. Warto dodać, że kompleksowa oferta pozwala zaopatrzyć się we wszystkie niezbędne materiały i akcesoria do produkcji reklamowych liter przestrzennych w jednym miejscu! Po wyborze odpowiedniej maszyny nasz serwistant przystępuje do przygotowania urządzenia dla konkretnego odbiorcy.

Instalujemy i szkolimy

Następnym krokiem jest ustalenie z klientem terminu instalacji giętarki, którą przeprowadzają wyspecjalizowani technicy Automatic Letter Bender. Instalacja i pierwsze uruchomienie zakupionej maszyny na stanowisku pracy odbywa się w siedzibie klienta na całym świecie. Montujemy maszyny w Europie, Azji i Afryce. W cenie giętarek znajduje się również przewóz urządzeń na terenie Europy bezpośrednio do odbiorcy, natomiast w przypadku drogi morskiej - do portu położonego najbliżej firmy klienta. Udzielamy eksperckich szkoleń u kontrahenta – zajmuje to maksymalnie 3 dni. Ich zakres dotyczy obsługi oprogramowania, obsługi maszyny, konserwacji, a także funkcjonowania zakupionego urządzenia.

Maszyny Automatic Letter Bender podlegają 12-miesięcznej gwarancji. Zapewniamy wsparcie techniczne oraz serwis gwarancyjny, jak i pogwarancyjny.

Kupującym oferujemy także:

  • fachową pomoc w wyborze odpowiedniego urządzenia dostosowanego do potrzeb klienta
  • transport maszyny do miejsca instalacji,
  • instalację oraz uruchomienie na stanowisku pracy,
  • przeszkolenie pracowników Kupującego w zakresie obsługi oprogramowania, obsługi maszyny, konserwacji, funkcjonowania zakupionej maszyny,
  • części zamienne,
  • szybką naprawę w przypadku awarii,
  • w przypadku braku możliwości szybkiej naprawy udzielimy wsparcia poprzez wypożyczenie maszyny lub wygięcie liter za darmo


Dokonując zakupu maszyn z serii Automatic Letter Bender otrzymują od nas Państwo serwis i profesjonalne wsparcie techniczne. Jako jedyna firma na naszym rynku z tej branży pomagamy przy pierwszym uruchomieniu zakupionej maszyny, szkolimy Państwa pracowników w jej obsłudze, doradzamy przy wyborze urządzeń w zależności od Państwa potrzeb, udzielamy informacji na temat korzystania z maszyny, udzielamy rad, rozwiązujemy Państwa problemy i odpowiadamy na każde pytanie naszych Klientów.

Chcemy, aby byli Państwo zadowoleni z naszych produktów zarówno w czasie zakupu, jak i podczas użytkowania, dlatego dobrych porad i wsparcia technicznego udzielamy telefonicznie, mailowo, a także przez videorozmowy i konsultacje online.