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Punto fuerte de la compañía Automatic Letter Bender es una amplia y completa oferta que alberga máquinas de plegado tecnológicamente avanzadas para letras corpóreas, plotters de fresado de la serie CNC Router Black Series de alta calidad, soldadoras láser y accesorios para la construcción de letras 3D: cintas, pegamentos, herramientas manuales. También somos conocidos por un servicio eficiente y una rápida respuesta del Departamento de Servicio al Cliente.
Las plegadoras automáticas ALB son conocidas en todo el mundo. Su tecnología es apreciada en toda Europa, desde España, Francia, Alemania, Islandia y Noruega hasta Rusia. Son conocidas en Oriente Medio e Israel. En año 2017 comenzamos a exportar a África. La compañía sigue creciendo - este año se creó una nueva sucursal comercial en Italia. En marzo de 2018, se abrió la sala de exposición en Birmingham, Reino Unido. ¡Es un efecto medible de nuestro cuidado por las expectativas individuales del cliente!
Dobladoras ALB adaptadas al perfil de la producción
El primer paso en la cooperación con el cliente es ayuda en la adecuada elección de la máquina plegadora. Entre la amplia oferta de máquinas dobladoras ALB, aconsejamos a escoger las mejores soluciones considerando el perfil de producción del cliente, ya sea que utilice principalmente cintas de aluminio, acero inoxidable o ambos tipos de cintas. ¡Conviene mencionar que la oferta completa permite obtener todos los materiales y accesorios necesarios para producir letras corpóreas en un solo lugar! Después de seleccionar la máquina adecuada, nuestro personal de servicio técnico procede a preparar el dispositivo para un destinatario específico.
Instalamos y damos formación
El siguiente paso es establecer con el cliente la fecha de instalación de la máquina dobladora, que se lleva a cabo por técnicos especializados de Automatic Letter Bender. La instalación y la puesta en marcha inicial de la máquina adquirida se lleva a cabo en la sede del cliente en todo el mundo. Montamos máquinas en Europa, Asia y África. El precio de las máquinas dobladoras también incluye el transporte de dispositivos en Europa directamente al destinatario, en el caso de una ruta marítima, al puerto más cercano a la empresa del cliente. Brindamos capacitación especializada al comprador, que puede demorar hasta 3 días. La formación explica funcionamiento del software y de la máquina, el mantenimiento y manejo del dispositivo adquirido.
Las maquinas de Automatic Letter Bender están sujetas a una garantía de 12 meses. Les proporcionamos el apoyo técnico y el servicio de garantía y post-garantía.
A los clientes les ofrecemos también:
- ayuda profesional en la elección de la maquina adecuada a las necesidades del cliente
- el transporte de la maquina al sitio de la instalación
- instalarla y ponerla en marcha en el puesto de trabajo
- la formación del personal en el dominio del programa así como del uso diario de la maquina adquirida, su conservación y funcionamiento
- piezas de repuesto
- una reparación inmediata en el caso de avería
- en el caso de imposibilidad de reparación inmediata disponemos del servicio de prestar la maquina o incluso de plegar las letras gratuitamente
Al comprar la maquina de la serie Automatic Letter Bender reciben Vds. el servicio y el apoyo técnico profesional. Como la única empresa del sector en nuestro mercado Les ayudamos a poner en marcha la maquina recién adquirida. Instruimos a nuestros trabajadores en el funcionamiento de la maquina, aconsejamos en la elección de los dispositivos y en muchos otros aspectos según las necesidades del cliente, servimos de información respecto al uso de la maquina, resolvemos sus problemas y respondemos a cada una de sus preguntas.
Queremos que Vds. estén satisfechos durante la compra y posteriormente durante el uso de nuestros productos. Por consiguiente Les apoyamos y aconsejamos en todas estas áreas por vía telefónica, correo electrónico, así como por medio de videoconferencias y consultas online.
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