Servizio

La nostra forza è un ampia e completa offerta dei macchinari tecnologicamente avanzati e di alta qualità: macchine piegatrici per le lettere scatolate, router CNC Black Series, saldatrice laser e accessori per la costruzione delle lettere 3D - nastri, colle e utensili manuali. Siamo anche conosciuti per il nostro efficiente e rapido servizio clienti.

Le piegatrici automatiche di ALB sono conosciute in tutto il mondo. La nostra tecnologia è apprezzata in Europa - dalla Spagna, Francia e Germania, Islanda e Norvegia fino alla Russia. Abbiamo i clienti anche in Medio Oriente e Israele. Nel 2017, abbiamo iniziato a esportare in Africa. La società è in costante crescita e sviluppo: quest'anno è stato creato un nuovo reparto vendite in Italia e nel marzo 2018 abbiamo aperto lo showroom e nuovo ufficio commerciale a Birmingham, nel Regno Unito. Questo è la prova della nostra attenzione alle aspettative e bisogni dei nostri clienti!

Piegatrici ALB adatte al tipo e profilo di produzione.
Il primo passo in collaborazione con il cliente è la scelta della piegatrice giusta. Tra l'ampia offerta di macchine piegatrici ALB, consigliamo le soluzioni migliori, considerando il profilo di produzione del cliente - sia che utilizzi principalmente nastri in alluminio, acciaio inossidabile o entrambi i tipi di materiali. Vogliamo sottolineare, che la nostra offerta completa consente ai produttori di insegne di acquistare tutti i materiali e gli accessori necessari per produrre le lettere scatolate in un posto unico! Dopo aver selezionato la macchina giusta, uno dei nostri tecnici procede alla preparazione del dispositivo per un destinatario specifico.

Installiamo e formiamo il personale
Il passo successivo è stabilire con il cliente la data d'installazione della macchina, che viene eseguita dai nostri tecnici specializzati. L'installazione e la prima messa in servizio della macchina ALB viene eseguita presso la sede del cliente in tutto il mondo. Installiamo le macchine in Europa, Asia e Africa. Il prezzo delle nostre macchine piegatrici include anche il trasporto dei dispositivi in Europa direttamente al destinatario, mentre nel caso di una rotta marittima, al porto più vicino all'azienda del cliente. Assicuriamo la formazione professionale al personale del cliente – il corso dura al massimo 3 giorni (in base al modello). Lo scopo del corso è conoscere il funzionamento del software, della macchina e della Sua corretta manutenzione.

Le macchine Automatic Letter Bender sono soggetti ad una garanzia di 12 mesi. Forniamo il supporto tecnico e il servizio di garanzia e post vendita.

Offriamo anche agli acquirenti:

• assistenza professionale nella scelta della giusta attrezzatura adatta alle esigenze del cliente
• il trasporto della macchina al sito di installazione,
• installazione e avviamento nel posto di lavoro,
• formazione dei dipendenti del Compratore nel campo del software, l’utilizzo, la manutenzione, il funzionamento della macchina,
• pezzi di ricambio,
• riparazione rapida in caso di guasto, in assenza di riparazione rapida, forniamo supporto attraverso il prestito di macchine o piegatura gratuita delle lettere

Acquistando le macchine di serie Automatic Letter Bender ricevete il nostro servizio professionale e assistenza tecnica. Come l'unica azienda nel nostro mercato in questo settore, forniamo assistenza durante il primo avviamento della macchina acquistata,  formiamo il personale ad utilizzarlo, consigliamo sulla scelta delle attrezzature, a seconda delle esigenze, fornendo informazioni su come utilizzare la macchina, offriamo consulenza, risolviamo i vostri problemi e rispondiamo alle domande dei nostri Clienti.

Vogliamo che siate soddisfatti dei nostri prodotti, sia al momento dell'acquisto che durante l’utilizzo, perciò forniamo buoni consigli ed il supporto tecnico via telefono, mail, nonché video conferenze e consultazione on-line.

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